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2014年05月14日

もしもドロップシッピング徒然編1207.(お客様の頭の中を代弁してあげて!?)

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can (キャン)です。


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「もしもドロップシッピング徒然編1207.(お客様の頭の中を代弁してあげて!?)」


「敵を知り己を知れば百戦危うからず」という言葉がありますが、

相手を知り、自分を知れば、解決策が出てくるということですよね。


ドロップシッピングで言えば、

お客様と自分の取り扱う商品とを熟知するということ。


このとき、まず、あなたの取り扱う商品の特徴なり強みを、

あなたなりに端的にわかりやすく伝えることが出来なければなりません。


このとき、例え優れたところがたくさんある商品だとしても、

ポイントを絞って訴求することが効果的です。


で、そのためには、ただ単に、商品供給会社が提供する商品説明文を見るだけでは不十分で、

その商品を買うお客様がどういう欲求を持っているのかとか、

そういうところまで深堀りして考えなくてはなりません。


講座の中でも、よくお話するのですが、

「人は自分の頭の中にあるものとしか関連付けて物事を考えられない」という脳科学の話があります。


よく直感とかいいますが、

これも全て頭の中にある情報が結びつて起こるものだと言われます。


人は理性的で論理的に行動を起こしているように見えて、

実は、このような直感や感情に従って行動を起こすことがほとんどなんですね。


で、お客様の頭の中にあるキーワードや情景をページで反映してあげることで、

「そうそう、そうなのよ」という共感を生み出すことが重要なのです。


例えば、亀山社中焼肉を購入したお客様の声を見てみると、

購入目的がバーベキューの為という人を多く見つけることが出来ます。

実際、バーベキューシーズンの今頃は、よく売れています。


そうであるなら、ページに商品名が入っていることは当然として、

「バーベキュー」という文字が入っていたり、

「バーベキュー」のイメージ写真が入ってたりすると、

お客様の頭の中にあるものと一致し、共感に繋がり、販売を促進することが出来ます。


お客様の声だけでなく、検索エンジンで検索することで、

お客様の欲求、頭の中をのぞき見ることもできます。


お客様は、「自分のことを解ってくれる」、そんな相手やページを探していると言ってもいい。


これは、ページだけでなく、キーワードでも同じことが言えます。


自分の商品を誰よりも熟知し、

お客様の頭の中を代弁してあげることが出来れば、

そこに共感が生まれ、自然と売れていくのです。


そして、その時、お客さんは、口では「○○だから買った」と言いつつも、

本当は潜在意識の中で共感し、衝動的に買うという行動を起こしているのです。


是非、このことを忘れず、常に、自分の商品とお客様の頭の中を知る努力を怠ってはなりませんよ。


そして、その時、決して「愛」を忘れずにね。(^^)/

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P。S

情報は、テレビ、新聞、雑誌、ネットで得られるとしても、

本当の生の生きた情報は、人との繋がりの中から得られることが多いように思います。


だからこそ、普段の生活の中で、

自分の周りの人は大切にしておきたいし、

常に新たな出会いも作っておきたい。


つまり、社会との繋がりを良好に持っておくということですね。


商いの道は人の道。

今日も一日、がんばって行きましょう♪(*^▽^*)


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以上【もしもドロップシッピング徒然編1206.(スマートフォン戦略の第一歩は!?)】でした。
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